Fallecimiento en casa
- Llame a emergencias o al médico correspondiente.
- No mueva a la persona salvo indicación médica.
- Cuando se confirme el fallecimiento, llame a Serenity para organizar el traslado y la documentación.
Orientación práctica
No tiene que saber qué hacer después.
El primer paso depende del lugar del fallecimiento. Llame a Serenity a cualquier hora y le orientaremos antes de firmar o contratar nada con otra empresa.
Fallecimiento en hospital o residencia
- Indique que Serenity Funeral Services es la funeraria elegida.
- Pida que no se designe otro proveedor sin autorización familiar.
- Llámenos para coordinar la salida, el traslado y el registro.
Fallecimiento inesperado o judicial
- Pueden intervenir policía, juzgado o forenses.
- El traslado puede demorarse mientras actúan las autoridades.
- Le explicaremos el proceso y mantendremos contacto con las oficinas correspondientes.
Documentos que pueden solicitarse
- Pasaporte, DNI o NIE del fallecido
- Documento de identidad del familiar responsable
- Documentos matrimoniales o familiares cuando proceda
- Certificado del plan funerario o seguro, si existe
24/7
¿Ha fallecido alguien?
Llame a nuestro equipo 24 horas antes de organizar nada con otro proveedor. Le explicaremos el siguiente paso con calma y claridad.
Guías útiles
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